Terms of service

1. כללי. האתר הינו בבעלות החנות (פרטי הבעלים המלאים מופיעים בסעיף "צור קשר ופרטי העסק" בתחתית תקנון זה). תנאי השימוש מסדירים את היחסים בין החנות לבין כל אדם או גוף הגולש או עושה שימוש באתר או במידע שבו (להלן: "המשתמש"). החנות רשאית לשנות את התקנון מעת לעת; הנוסח המחייב הוא המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה, ושינוי לא יחול רטרואקטיבית על הזמנות שבוצעו. הניסוח בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות ומתייחס לכל המגדרים. המחיר המוצג באתר הוא המחיר הכולל הסופי לתשלום; דמי משלוח יוצגו בנפרד ובאופן ברור טרם השלמת ההזמנה. תמונות המוצרים להמחשה בלבד. החנות אינה מתחייבת להחזיק במלאי את כל הדגמים, ורשאית להציע ולהפסיק מבצעים בכל עת.

2. הזמנה, קיבול ואספקה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה מצד הלקוח לרכישת המוצרים. הודעה אוטומטית על קליטת ההזמנה אינה מהווה קיבול, והעסקה משתכללת עם אישור החנות וחיוב אמצעי התשלום. נפלה טעות סופר מהותית וברורה בתיאור מוצר או במחירו, רשאית החנות לבטל את ההזמנה, ובלבד שתימסר ללקוח הודעה בהקדם ויושב לו מלוא הסכום ששולם. התשלום באתר באמצעות כרטיסי אשראי, Apple Pay ו-Google Pay; רכישה בתשלומים כפופה לאישור חברת האשראי ולתנאיה.

3. כשירות משפטית. ביצוע פעולה באתר מהווה אישור של המשתמש ("הלקוח") כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו. השימוש מיועד לבני 18 ומעלה. קטין נדרש לאישור אפוטרופוס טרם פעולה, מבלי לגרוע מהוראות חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות.

4. דין. על השימוש באתר ועל כל עסקה שתבוצע בו יחול הדין הישראלי בלבד. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות הצרכן לפנות לכל ערכאה מוסמכת לפי דין.

5. קניין רוחני. האתר, התוכן, סימני המסחר, העיצובים וזכויות היוצרים שבו הם רכושה הבלעדי של החנות או של צד ג' שהרשה לה. אין לשכפל, להעתיק, להפיץ, לשווק או לייצר יצירות נגזרות מכל חלק באתר ללא אישור מראש ובכתב.

6. שימוש אסור. המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לרבות מסירת פרטים כוזבים, פגיעה בפרטיות, העלאת תוכן מפר או פוגעני, שיבוש פעולת האתר, איסוף נתונים אוטומטי או עקיפת אמצעי אבטחה. החנות רשאית לחסום משתמש המפר תנאים אלה, מבלי לגרוע מכל סעד אחר.

7. חשבון משתמש. ככל שנפתח חשבון באתר, על הלקוח לשמור על סודיות פרטי הגישה ולעדכן את החנות בכל חשש לשימוש לרעה. החנות רשאית להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרת התקנון.

8. מבצעים וקופונים. מבצעים, הנחות וקופונים יחולו בהתאם לתנאיהם כפי שפורסמו ולתקופה שהוגדרה, ללא כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת, ואינם ניתנים להמרה בכסף. אין בהשתתפות במבצע כדי לגרוע מזכויות הביטול לפי דין.

9. חוות דעת באתר. האתר עשוי להציג חוות דעת של לקוחות. בפרסום חוות דעת מקנה המשתמש לחנות רישיון להשתמש בה באתר ובערוצי השיווק שלה. החנות רשאית שלא לפרסם, להשהות או להסיר חוות דעת שהיא תוכן פוגעני, גזעני, בלתי הולם, ספאם, אינה רלוונטית למוצר, מפרה זכויות צד ג', חשודה כמזויפת או שהוזנה שלא בתום לב, או מפרה דין. אין באמור כדי להתיר הסרת חוות דעת אמיתית אך ורק בשל היותה שלילית.

10. קישורים לצדדים שלישיים. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החנות אינה אחראית לתוכנם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות שלהם.

11. אחריות למוצר. למוצרי חשמל ואלקטרוניקה שמחירם עולה על 150 ₪ (לרבות מברשות השיניים החשמליות הנמכרות באתר) ניתנת אחריות יצרן לתקופה של שנה אחת לפחות כנגד פגמי ייצור, ותעודת אחריות בעברית נמסרת יחד עם המוצר, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה). האחריות אינה חלה על נזק שאינו נובע מפגם ייצור (תאונה, נפילה, שריטות, שימוש שאינו סביר). ניתן לרכוש בנפרד, במעמד ההזמנה, שדרוג "אחריות + ביטוח" המרחיב את הכיסוי מעבר לאמור לעיל — פרטי השדרוג המלאים מפורטים במדיניות הביטולים, ההחלפות וההחזרים. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן וכל דין; בכל סתירה — הדין גובר.

12. אין באתר ייעוץ רפואי. המידע המוצג באתר, לרבות תיאורי המוצרים, יתרונותיהם והמלצות השימוש, הינו למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון, טיפול או תחליף להתייעצות עם רופא/ת שיניים או איש מקצוע רפואי מוסמך. יש לקרוא את הוראות היצרן המצורפות למוצר לפני השימוש, ולפנות לאיש מקצוע בכל שאלה הנוגעת לבריאות השיניים של הילד.

13. כוח עליון. החנות לא תישא באחריות לעיכוב באספקת המוצר הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות שביתות, אירועים ביטחוניים, מגפות, תקלות תקשורת או כוח עליון (Force Majeure). אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן הקוגנטיות לפי דין, לרבות זכות הביטול.

14. זמינות האתר והגבלת אחריות. האתר ותכניו מוצעים כמות שהם (As-Is). החנות פועלת לכך שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך ייתכנו אי־דיוקים או שיבושים בתום לב, והחנות אינה מתחייבת לזמינות רציפה וללא תקלות של האתר. בכפוף להוראות כל דין שאינן ניתנות להתניה, החנות לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו. אין באמור כדי לגרוע מאחריות החנות לפי דין למוצרים שנמכרו ומזכויות הצרכן הקוגנטיות.

15. הפניות. מדיניות הביטולים, ההחלפות וההחזרים, מדיניות המשלוחים ועמוד "ביטול עסקה" מקושרים בתחתית האתר ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מדיניות הפרטיות מפורטת בעמוד הייעודי.

16. שונות. קבעה ערכאה מוסמכת כי סעיף בתקנון בטל או אינו אכיף — יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם. הימנעות החנות מאכיפת זכות אינה ויתור עליה. החנות רשאית להמחות את זכויותיה לפי תקנון זה במסגרת העברת פעילות, ובלבד שזכויות הלקוח לא ייפגעו.

לפניות ובירורים: support@zoomy.co.il

תאריך עדכון אחרון: 10.08.26